우리가 만들어 낸 사회적 가치는? <행복얼라이언스 사회성과 측정 연구>
등록일 : 2023-11-06
행복얼라이언스
2026 SOVAC 컬렉티브 임팩트 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스 사회성과 측정 연구 주요 내용 공유
(주)임팩트리서치
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
연구팀 소개
IMPACT RESEARCH LAB
주식회사 임팩트리서치랩은 모두를 위한 개선(Betterment for All)을 추구하는 사회혁신 솔루션의 사회적 가치를 규명하고, 클라이언트의 지속가능한 사회문제 해결 및 임팩트 창출을 지원하기 위해 사회성과 측정 및 관리, 사회적 가치 컨설팅, 임팩트 커뮤니케이션, 그리고 사회혁신 관련 교육 및 지식 공유를 위한 서비스를 제공합니다.
Help discover, improve, and communicate impact for a better world.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
연구개요
주요 연구 내용
- 행복얼라이언스의 문제 해결 구조 분석 및 인사이트 도출 (Collective Impact 개념 적용)
- 행복얼라이언스가 창출한 사회성과 측정 결과 산출 (2020년부터 2022년도 수행 사업 대상)
- 행복얼라이언스의 사업 개선 및 임팩트 확장을 위한 인사이트와 제언 도출
연구 기간
부터 까지
연구 프로세스
- 행복얼라이언스의 최근 3개년 사업 운영 결과 분석
- 행복얼라이언스의 이해관계자 분석 및 변화이론 도출
- 행복얼라이언스의 사회성과 측정 및 관리 지표 체계 도출 화폐가치화 측정을 위한 산식 개발 포함
- 행복얼라이언스의 사회성과 측정을 위한 데이터 수집 이해관계자의 변화 데이터 수집을 위한 설문 도구 개발, 주요 이해관계자 설문 및 인터뷰 수행
- 행복얼라이언스의 사회성과 측정 결과 및 주요 시사점 도출
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
결식 우려 아동은 누구인가
결식 우려 아동 (보건복지부, 2023)
결식우려는 보호자가 근로, 질병·장애 등의 이유로 주식과 부식을 준비하기 어렵거나, 준비하는 경우에도 아동 스스로 식사를 차려 먹기 어려운 만 18세 미만의 취학·미취학 아동을 말합니다.
우리 사회의 복지사각지대 (박금식 외, 2012)
이때 ‘우려’라는 단어에는 가능한 많은 수혜 대상을 포괄할 수 있다는 장점이 있으나, 명확한 기준이 아니기에 지자체에서 지원 대상 선정 시 어려움이 발생합니다.
- 지원이 절실하게 필요한 상황일지라도 지원이 필요한 대상자로서 인지되지 못할 가능성이 존재합니다.
- 결식 해소를 위한 다각도의 보호체계가 필요하나, 지자체의 한정적 자원과 역할로 문제를 해결하기에는 역부족입니다.
픽토그램 설명] 사각지대에 놓인 아동은 결식우려 상태가 될 수 있으며, 결식우려는 결식으로 이어질 수 있습니다.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
민·관·시민 협력 모델 행복얼라이언스
솔루션: 복지사각지대 아동 문제의 지속가능한 해결을 위한 협력 모델
- 결식 우려 아동 문제 해결을 위한 기업·시민·정부·지역사회 협력 모델을 제안합니다.
- 맞춤형 지원 제공 및 파트너십 형성, 제도권 편입을 연계합니다.
- 행복나래(사무국)가 중추지원조직(Backbone Organization) 역할을 수행합니다.
중장기 목표: 결식 우려 아동의 제도권 편입
- 제도권에 편입되지 않은 상태에서의 기간 한정적 식사 지원 (예: 방학기간 식사지원) 또는 일시적 식사 지원은 결식의 완전한 해소로 이어지지 못하며, 지원 공백으로 결식이 재발생할 수 있습니다.
문제 인식: 기존 아동급식지원 제도의 한계
- 하루에 두 끼조차 먹지 못하는 아동 성장 사각지대 문제
- 결식우려 아동의 발굴 노력 및 자원 확보 필요
협력 주체별 역할
- 기업
- 현금기부, 현물기부, 자원봉사
- 문제 해결을 위한 자원 제공 및 협력 기반 문제 해결 시도 활성화
- 시민
- 현금기부, 캠페인 참여
- 캠페인 참여를 통한 문제 해결 메시지 확산 및 문제 해결 참여 활성화
- 정부
- 아동 발굴, 정책개선, 급식예산 편성
- 지방정부 : 행복얼라이언스 협약 체결을 통한 사각지대 문제 해결 동참(결식우려 아동 발굴 및 지원 연결) 사각지대 아동의 제도권 편입 지원 제공(지속가능한 문제해결 기여)
- 지역사회
- 도시락 생산, 도시락 배송
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스의 Impact Pathway
행복얼라이언스는 주요 이해관계자의 문제 해결 역량과 문제 해결 참여 수준을 높여 Impact를 창출하고 Purpose를 달성합니다.
- 주요 이해관계자
- 기업 파트너사
- 지자체
- SE 및 지역기업
- 대중
- 아동과 가정
- 변화 과정
- 문제 해결 역량 제고
- 문제 해결 참여 수준 향상 및 활성화
- 지역사회 성과
- ZERO 결식 지역사회 형성
- ZERO 결핍 지역사회 형성
- 궁극적 목표
아동 성장 사각지대가 없는 지역사회를 형성하여 아동이 행복한 사회를 만듭니다.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복도시락 영양학적 효과성 분석 with 누비랩
- 측정목적
- 행복도시락의 영양학적 효과 분석
- 측정기간
- 5주, 8월 1일부터 9월 1일까지
- 측정아동
- 인천 지역아동센터 2개소
- 측정인원
- 34명
- 측정방법
- 배식 및 퇴식 시 식판을 스캔하여 영양소 섭취율과 섭취량을 분석합니다.
누비랩은 AI 푸드 스캐닝 기술을 통한 헬스케어 솔루션을 제공하는 푸드테크 기업입니다.
아동들이 배식 스캐너를 이용해 식판을 스캔하는 모습입니다.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복도시락 영양학적 효과 1
행복도시락 식단이 영양학적 측면에서 효과적으로 설계되었나?
AI 기반 측정 및 분석 결과, 행복도시락을 통해 아동들이 섭취하는 열량, 탄수화물, 단백질, 지방 모두 기준 범위 안에 있음을 확인했습니다.
| 영양소 | 측정 섭취량 | 적정 범위 | 판정 |
|---|---|---|---|
| 열량 | 724킬로칼로리 | 638~1,064킬로칼로리 | 적정 |
| 탄수화물 | 124그램 | 87~145그램 | 적정 |
| 단백질 | 32그램 | 28~46그램 | 적정 |
| 지방 | 21그램 | 20~34그램 | 적정 |
- 적정 수준의 정의
- 권장섭취량의 75~125퍼센트
- 권장섭취량
- 누비랩이 2018년부터 측정한 영양 관련 데이터를 기반으로 설정
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복도시락 영양학적 효과 2
행복도시락 식단은 아이들의 입맛에 잘 맞았는가?
섭취율 측정 결과 평균 70퍼센트 이상으로 나타났으며, 이는 식단이 아이들의 입맛에 잘 맞았음을 보여줍니다.
특히 잔반비우기 캠페인을 진행한 4주차에는 섭취율이 92퍼센트로 증가했는데, 이는 식생활 교육을 통해 아이들의 건강 증진 및 환경 보호가 가능함을 의미합니다.
| 주차 | 섭취율 |
|---|---|
| 1주차 | 81퍼센트 |
| 2주차 | 71퍼센트 |
| 3주차 | 77퍼센트 |
| 4주차 | 92퍼센트 |
| 5주차 | 75퍼센트 |
섭취율 기준선은 70퍼센트입니다.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복도시락 심리적 효과
연구팀은 행복두끼 지원 아동 및 가정의 만족도와 변화를 분석하기 위하여 대전에 거주하는 지원 대상 아동의 부모님 세 분을 대상으로 심층 인터뷰를 수행하였습니다.
행복두끼 도시락을 통한 아동의 다양한 음식 섭취
예전에는 라면에 밥 말아 먹다가 이젠 반찬을 먹으니 안심이 되죠.
행복두끼가 있으니까 밥을 먹는 거예요.
나는 못 해줘도 누군가 챙겨줄 수 있어서 다행이다 싶었죠.
행복두끼 도시락 배송 서비스에 대한 긍정적인 인식
집으로 보내주는 것도 좋았어요. 아이들은 예민할 나이라…
대접받는 느낌, 서비스를 받는 느낌이 들었어요.
배려받고 있구나, 존중받고 있구나 싶었어요.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스의 사회성과 Monetized SV
| 주요 사회성과 | 이해관계자 | 상세 내용 |
|---|---|---|
| 행복얼라이언스 지원을 통한 아동 및 가정의 문제 해결: 결식 및 결핍 완화·해소 | 아동 및 가정 |
|
| 협력모델 기반 문제 해결 지원을 통한 공적 자원 절감 | 지역사회: 지자체 | 행복얼라이언스의 문제 해결 지원(멤버사의 현물 및 현금 기부, 사무국의 사업 운영 지원)을 통해 지자체가 절감한 공적 자원의 가치 |
| 지역업체의 성과 창출 및 사업 역량 강화 | 지역업체 및 지역사회 |
|
| 친환경 다회용기 사용을 통한 환경효과 발생 | 환경 | 일회용기 사용으로 인한 사회적 비용 발생 감소의 가치: 다회용기 사용 효과 |
| ZERO 결식 및 결핍에 대한 사회적 인식 제고 | 생태계 | 사무국 운영 캠페인 성과, 행복크리에이터의 행복얼라이언스 홍보 성과, 멤버사의 행복얼라이언스 SNS 홍보 성과, 사무국·멤버사·지자체의 언론 홍보 성과 |
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스의 사회성과: 이해관계자 변화 1
연구팀은 행복얼라이언스 참여 이해관계자의 변화를 측정하기 위해 멤버사, 지자체, 지역업체, 캠페인 참여 시민을 대상으로 설문조사를 수행했습니다.
다음은 행복얼라이언스 참여 이후 응답지표입니다.
멤버사 25개
- 사회공헌활동 시 복지사각지대 아동 문제 해결 사업 확대 의사 증가
- 80퍼센트
- 제도권 편입 지원·문제 해결 인프라 구축 등 지속가능한 문제 해결 사업 시도 증가
- 72퍼센트
역량 향상
- 사회문제 해결: 56퍼센트
- 파트너십 구축: 68퍼센트
- 사회공헌 사업기획: 72퍼센트
지자체 7개
- 행복얼라이언스 협력은 신규 사업 및 제도의 기획·운영에 유용한 경험으로 인식
- 71퍼센트
- 제도권 편입 지원·문제 해결 인프라 구축 등 지속가능한 문제 해결 사업 시도 증가
- 86퍼센트
협력 발생
- 주위 타 지자체 협력 확대: 56퍼센트
- 지역업체 협력 지속: 68퍼센트
- 새로운 협력기관 연결 시도 증가: 72퍼센트
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스의 사회성과: 이해관계자 변화 2
연구팀은 행복얼라이언스 참여 이해관계자의 변화를 측정하기 위해 멤버사, 지자체, 지역업체, 캠페인 참여 시민을 대상으로 설문조사를 수행했습니다.
다음은 행복얼라이언스 참여 이후 응답지표입니다.
지역업체 11개
- 협력 기간 동안 신규 고용 창출
- 평균 2.1명
- 지역주민 고용 비율: 85퍼센트
- 고용취약계층 고용 비율: 73퍼센트
- 지역아동·청소년 급식 지원 또는 결식 해결 사업 지속 참여
- 55퍼센트
역량 향상
- 품질 관리: 56퍼센트
- 판로 개척: 68퍼센트
- 협력 관계: 72퍼센트
- 지역 인지도: 73퍼센트
캠페인 참여자 1,268명
- 결식우려아동에 대한 관심도 증가
- 90퍼센트
- 결식우려아동을 위한 다른 활동 참여
- 54퍼센트
- 캠페인 참여 경험이 다른 문제 해결 활동 참여에 긍정적인 영향을 미침
- 89퍼센트
협력 발생
- 멤버사에 대한 이해도 향상: 84퍼센트
- 멤버사에 대한 신뢰도 향상: 86퍼센트
- 지자체에 대한 이해도 향상: 79퍼센트
- 지자체에 대한 신뢰도 향상: 83퍼센트
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스 협력 모델의 사회성과 창출 구조 1
선순환 구조(Positive Chain Reaction): 협력성과, 즉 변화 창출 수준을 높이면 기존 협력이 강화되고 신규 협력이 증가하며 협력 성과가 확장됩니다.
협력 주체별 역할
- 사무국
- 멤버사와 지자체의 연결을 지원하고, 문제 해결 프로젝트의 기획 및 운영을 지원합니다.
- 문제 해결을 위한 마중물 역할을 수행하고, 문제 해결 효과성 제고를 위한 운영 관리를 지원합니다.
- 지자체
- 지원 대상 아동을 발굴하고 지원을 연결하며, 사각지대 지원 체계를 보완·개선합니다.
- 결식우려아동의 제도권 편입 및 지속적인 지원을 수행합니다.
- 멤버사
- 자원을 제공하고, 행복얼라이언스 기반 문제 해결 참여를 지속하며, 자체적인 문제 해결 참여를 활성화합니다.
- 시민
- 행복크리에이터와 캠페인 참여자가 사무국·멤버사·지자체와 함께 정보·지식·콘텐츠를 생성·공유하고 애드보커시 활동을 수행합니다.
협력 모델의 사회성과
- 행복얼라이언스 지원을 통한 아동 및 가정의 문제 해결: 아동 결식 및 결핍 완화
- 협력모델 기반 문제 해결 지원을 통한 공적 자원 절감
- ZERO 결식 및 ZERO 결핍에 대한 사회적 인식 제고
궁극적 목표
결식 해소 및 복지사각지대 아동·가정 지원
- 결식우려 아동의 제도권 편입
- 복지사각지대 아동·가정을 위한 지원체계 보완 및 강화
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
행복얼라이언스 협력 모델의 사회성과 창출 구조 2
기업, 지자체, 시민이 함께 변화를 만들기 위해서는 중추지원조직의 역할과 기여가 중요합니다. 이를 Hidden Orchestration이라고 합니다.
ZERO 결식 및 ZERO 결핍을 위한 파트너십 형성 및 자원 공유 플랫폼
행복나래: 중추지원조직
- 문제를 해결하는 주체를 발굴하고 모집합니다.
- 멤버사
- 지자체
- 지역업체
- 대중
- 여러 주체가 문제를 함께 해결할 수 있도록 지원합니다.
중추지원조직의 지원
- SV 프로젝트 기획 및 운영, SV 창출 역량 강화 지원
- 기획부터 행정, 운영 및 관리까지 수월하게 지원합니다.
- 기업 연결 및 자원 연계, 사업 운영 지원
- 협력 구조 구축, 연결, 사업 운영 및 관리까지 수월하게 지원합니다.
- 위생 및 품질 관리 컨설팅 지원
- 더욱 품질 좋은 도시락을 안전하게 전달하도록 지원합니다.
- 다양한 캠페인 운영 및 홍보 운영
- 더욱 많은 사람들이 문제 해결에 쉽게 참여하고 알 수 있도록 지원합니다.
지속가능한 변화를 만들어내기 위해 필요한 자원을 모으고 전달하는 문제 해결 모델을 구축하고 확산합니다. 이는 행복두끼 사업을 통해 사회성과 창출로 이어집니다.
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
What's Next? Purpose-driven Community
컬렉티브 임팩트의 본질은 목적이 이끄는, 시스템 체인지를 지향하는 현장 지식 중심 커뮤니티 구축입니다.
Collective Impact
컬렉티브 임팩트는 함께 학습하고, 서로의 의견과 입장을 조율하고 (aligning), 각자의 활동을 통합하여(integrating their actions), 집단 자원 그리고 시스템 차원의 변화를 달성함으로써 형평성(equity)을 제고하는 커뮤니티 구성원, 단체 및 조직의 네트워크입니다.
출처: Stanford Social Innovation Review, 2021
컬렉티브 임팩트의 효과성을 지속하려면
Focus on changing underlying systems, not just adding new programs or services.
ZERO 결식을 위한 협력
문제 해결 참여 주체를 몰입시키고, 참여를 지속시키는 인센티브는 무엇인지 고민합니다.
Centering Equity의 다섯 가지 전략 중에서
Ground the work in data and context, and target solutions.
협력 주체 간의 데이터와 문제 현장 맥락 공유
- 공동의 측정 시스템 기반 성과와 데이터 공유
- 성과 측정 연구
- 영양소 측정 연구: 누비랩
2023 SOVAC 협력모델 기반 사회성과 창출
What's Next? Collective for Impact
행복나래 중추지원조직의 역할
중추지원조직은 지자체, 멤버사, 지역업체, 대중과 협력합니다.
- 문제를 해결하는 주체를 발굴하고 모집합니다.
- 각 주체가 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
- 주체들이 문제 해결을 지속할 수 있도록 지원합니다.
As is: 유지, 개선 및 보완
지속가능한 변화를 만들어내기 위해 필요한 자원을 모으고 전달하는 문제 해결 모델을 구축하고 확산합니다. 이는 행복두끼 사업을 통해 추진됩니다.
사회성과를 창출합니다. 예를 들어 식사 지원 확대, 결식우려아동을 위한 자원 연계 확대 등이 있습니다.
To be: Next step for Betterment
문제 해결의 효과성과 지속가능성을 높이기 위한 성과 측정 및 평가·환류 시스템, 즉 Shared Measurement System이 필요합니다.
이를 통해 기존 지원 모델의 효과성을 높이고, 협력 주체의 적극적이고 주체적인 참여를 확대하여 사회성과를 제고합니다.
감사합니다. (주)임팩트리서치랩